Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour :
1. Introduction
Bienvenue sur le site de ÉpanouissementPersonnel ("nous", "notre"). Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos utilisateurs ("vous", "votre"). Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web et utilisez nos services de coaching en développement personnel. En utilisant notre site, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique.
2. Informations que Nous Collectons
Nous pouvons collecter différents types d'informations vous concernant, notamment :
- Informations personnelles identifiables : Telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, et informations de paiement lorsque vous vous inscrivez à nos services, remplissez un formulaire de contact, ou effectuez un achat.
- Informations non personnelles : Telles que votre type de navigateur, votre système d'exploitation, votre adresse IP, les pages que vous visitez sur notre site, et les dates/heures de vos visites. Ces informations sont généralement collectées automatiquement via des cookies et des technologies similaires.
- Informations relatives au coaching : Notes et informations partagées lors des sessions de coaching, qui sont traitées avec la plus stricte confidentialité.
3. Comment Nous Utilisons Vos Informations
Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :
- Fournir, exploiter et améliorer nos services de coaching et notre site web.
- Personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels.
- Traiter vos transactions et gérer votre compte.
- Vous envoyer des communications marketing et promotionnelles, avec votre consentement.
- Répondre à vos demandes, questions et préoccupations.
- Analyser l'utilisation du site pour améliorer nos offres et l'expérience utilisateur.
- Respecter nos obligations légales et réglementaires.
4. Partage de Vos Informations
Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles identifiables à des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas suivants :
- Fournisseurs de services tiers : Nous pouvons partager des informations avec des tiers qui nous aident à exploiter notre site web, à mener nos activités ou à vous servir (par exemple, processeurs de paiement, fournisseurs de services de messagerie), à condition que ces parties acceptent de garder ces informations confidentielles.
- Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale).
- Protection de nos droits : Nous pouvons divulguer des informations lorsque nous pensons que cela est nécessaire pour enquêter, prévenir ou prendre des mesures concernant des activités illégales potentielles, des fraudes présumées, des situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité physique de toute personne, des violations de nos Conditions d'Utilisation, ou tel que requis par la loi.
Les informations partagées lors des sessions de coaching sont strictement confidentielles et ne sont jamais partagées sans votre consentement explicite, sauf si la loi l'exige (par exemple, risque imminent pour vous-même ou autrui).
5. Sécurité de Vos Données
Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour maintenir la sécurité de vos informations personnelles. Celles-ci incluent des mesures techniques, administratives et physiques conçues pour protéger vos informations contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
6. Vos Droits Concernant Vos Données Personnelles
Conformément à la réglementation applicable (notamment le RGPD), vous disposez de certains droits concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Vous avez le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de toute information personnelle inexacte ou incomplète.
- Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
- Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
- Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
- Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines situations, y compris à des fins de marketing direct.
- Droit de retirer votre consentement : Si nous traitons vos données sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les informations fournies dans la section "Nous Contacter" ci-dessous.
8. Modifications de Cette Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de "Dernière mise à jour" révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations. Votre utilisation continue du site après la publication des modifications constitue votre acceptation de ces modifications.
9. Nous Contacter
Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :
ÉpanouissementPersonnel
Adresse e-mail :
[email protected]
Via notre page de contact.